SAP SUPPORT CENTER

Benvenuti  nel  Servizio di Supporto e Manutenzione SAP riservato ai clienti ICM.S

Il centro di assistenza di ICM.S, dotato di certificazione PCoE, eroga servizi nei seguenti ambiti:

  • SW maintenance
  • Enterprise Support
  • AMS – Application Maintenance Services
  • Systems monitoring
  • Application maintenance
  • Qualified out-sourcing

Per accedere al servizio vi verrà richiesto di inserire nella schermata successiva le vostre User ID e Password.

Al di fuori del normale orario di lavoro locale è attivo un presidio che può essere contattato solo per problematiche “Very High” (Priorità 1) e dopo aver inserito la vostra richiesta di supporto al numero (+39) 342 7299355

L’accesso al Centro di Supporto avviene dopo aver effettuato la segnalazione d’errore.
Scaricate la documentazione disponibile e seguite la procedura illustrata nella Guida.

SAP Support Center — Segnalazione Errore e Guida Utente

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Nuovo SAP Support Center

Stiamo implementando il nuovo ambiente di supporto. I clienti che hanno ricevuto conferma di abilitazione al nuovo Centro di Supporto devono accedere con il tasto seguente.  Nelle prossime settimane tutti i clienti saranno abilitati al Nuovo Centro di Supporto. 

L’accesso al Centro di Supporto avviene dopo aver effettuato la segnalazione d’errore.
Scaricate la documentazione disponibile e seguite la procedura illustrata nella Guida.

SAP Support Center — Segnalazione Errore e Guida Utente

NUOVO SAP Support Center

Password scordata? Se avete scordato le credenziali di accesso potete richiederle scrivendo all’indirizzo helpdesk@ethicagroup.it.

ICM.S Support Center

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Scaricate la Quick Guide per l'utente
e il modulo di Segnalazione Errore
in un unico file ZIP.

Segnalazione Errore e Guida Utente

Se avete scordato la password di accesso a ICM.S Support Center, è possibile inviare una mail di richiesta con il link seguente.

Recupero Password

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Ethica Consulting Group

ICM.S è partner fondatore di Ethica Consulting, un gruppo di società che operano nel campo dell’Information Technology e che forniscono prodotti software, consulenza specialistica e servizi professionali alle imprese.


http://www.ethicagroup.it